Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony eurzad.um.jastrzebie.pl/.

• Data publikacji strony internetowej: 1 marca 2025 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 30 marca 2026 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Brak tekstów alternatywnych
• Niewystarczający kontrast
• Niepoprawna struktura nagłówków
• Brak możliwości powiększania tekstu
• Informacje o sekcjach strony są w języku angielskim

Treści nieobjęte przepisami

• Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
• Materiały otrzymane od podmiotów zewnętrznych (filmy, plakaty, grafiki, dokumenty) mogą nie spełniać dostępności cyfrowej

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 26 marca 2025 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 30 marca 2026 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Grażyny Staszków - mejlowo gstaszkow@um.jastrzebie.pl lub telefonicznie tel: 32 478 53 71.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Michał Urgoł - Prezydent Miasta,
• Adres: al. J. Piłsudskiego 60, 44-335 Jastrzębie-Zdrój,
• mejl: miasto@um.jastrzebie.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Siedziba Urzędu Miasta

Parking

• Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
• Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
• Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 80 metrów.
• Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową.
• Miejsce parkingowe znajduje się przy wjeździe na parking. Wjazd znajduje się przy Alei Piłsudskiego.

Pies asystujący

• Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
• Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

Wejście do budynku

• Do budynku prowadzi utwardzone dojście wolne od przeszkód od strony al. J. Piłsudskiego.
• Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
• Przed schodami znajduje się pas ostrzegawczy wykonany z wypukłych elementów.
• Drzwi otwierają się automatycznie.
• Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.

Przestrzeń za wejściem

• Informacja dotykowa o rozmieszczeniu pomieszczeń - pulpit tyflograficzny znajduje się po prawej stronie od wejścia, z kolorowym poddrukiem, z łatwo wyczuwalnymi elementami wypukłymi oraz czytelnym, kontrastowym układem graficznym uzupełnionym w postaci tekstów czarnodrukowych i pinów brajlowskich. Terminal wyposażony jest w wypukły plan budynku urzędu, system nagłaśniający odczytujący komunikaty, klawiaturę oraz podpisy brajlowskie, wypukłe i w powiększonym druku.
• Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
• Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
• Punkt obsługi znajduje się na parterze, na końcu korytarza po prawej stronie.
• Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
• Dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy, po wcześniejszym zgłoszeniu pracownikowi Urzędu Miasta.
• Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.

Ciągi poziome

• Pomieszczenia znajdują się na 5 kondygnacjach.

Ciągi pionowe

• Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów.
• Możesz skorzystać z windy.

Schody

• Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
• Na poręczach schodów są nakładki brajlowskie.
• Przed schodami znajdują się dotykowe pasy ostrzegawcze.

Winda

• Drzwi windy otwierają się automatycznie
• Szerokość drzwi wynosi 80 centymetrów
• Winda znajduje się w budynku, na końcu korytarza idąc od wejścia.
• Kabina windy ma głębokość 140 centymetrów i szerokość 100 centymetrów.
• Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille'a.
• Przyciski sterujące mają duże oznaczenia z czerwonym podświetleniem.
• Oznaczenia są kontrastowe.
• W windzie są komunikaty głosowe.
• W razie problemów - zadzwoń do obsługi naciskając na przycisk z oznaczeniem DZWONEK

Pomieszczenia

• Około 90% pomieszczeń jest dostępnych dla osób na wózkach.

Łazienka

• W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
• Toaleta znajduje się przy sali obsługi mieszkańców
• Drzwi otwierają się na zewnątrz.
• Drzwi łatwo pozostają w pozycji otwartej.
• Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
• Szerokość otworu wejściowego wynosi 90 centymetrów.
• Na ścianach są zamontowane poręcze.
• Przestrzeń manewrowa wynosi 197 centymetrów na 155 centymetrów.
• Przestrzeń manewrowa przed ustępem wynosi 197 centymetrów.
• Pochwyty są po obu stronach ustępu.

Urząd Stanu Cywilnego

Parking

• Możesz skorzystać z miejsc parkingowych. Na parkingu wyznaczyliśmy 4 miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
• Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
• Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 120 metrów. Powierzchnia parkingu jest wykonana z nierównej kostki.
• Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową.
• Miejsca parkingowe znajdują się na parkingu Parku Zdrojowego.

Pies asystujący

• Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
• Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

Wejście do budynku

• Do wejścia głównego budynku prowadzi utwardzone dojście, z 6 schodami i 2 balustradami.
• Przy wejściu dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się podjazd oraz 3 schody. Brak balustrad przy schodach.
• Podjazd jest częściowo zabezpieczony balustradą.
• Drzwi wejściowe dla osób z niepełnosprawnościami otwierają się swobodnie, brak progów.

Ciągi poziome

• Pomieszczenia znajdują się na 2 kondygnacjach

Ciągi pionowe

• Na drugą kondygnację możesz się dostać za pomocą schodów.
• Możesz skorzystać z windy

Schody

• Przy schodach znajduje się balustrada wzdłuż całego ciągu, po wewnętrznej stronie schodów.

Winda

• Drzwi windy otwierają się automatycznie
• Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille'a.
• W windzie są komunikaty głosowe.
• W razie problemów - zadzwoń do obsługi naciskając na przycisk z oznaczeniem DZWONEK.

Łazienka

• W budynku na każdej kondygnacji jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
• Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
• Szerokość otworu wejściowego wynosi 90 centymetrów.
• Przestrzeń manewrowa wynosi 150 centymetrów na 150 centymetrów.
• Na ścianach są zamontowane poręcze

Wydział Spraw Rodzinnych Alimentacyjnych

• Budynki administrowane przez Miejski Zarząd Nieruchomości.
• Budynek Wydziału Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych częściowo spełnia minimalne wymagania, o których mowa w ustawie.

Parking

• Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
• Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
• Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową
• Miejsce parkingowe znajduje się z tyłu budynku.

Pies asystujący

• Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
• Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

Wejście do budynku

• Do budynku prowadzi utwardzone dojście, wolne od przeszkód od strony ulicy Zielonej.
• Wejście do Wydziału Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych - sali obsługi mieszkańców jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.

Ciągi poziome

• Obsługa klientów, w tym ze szczególnymi potrzebami odbywa się na parterze w budynku przy ul. Zielonej 20 AB, na sali obsługi. Można tam załatwić wszystkie sprawy, którymi zajmuje się Wydział Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych.

Nieodpłatne porady prawne – Jastrzębskie Centrum Organizacji Pozarządowych

• Budynek administrowany przez Miejski Zarząd Nieruchomości.

Parking

• Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
• Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
• Miejsce parkingowe znajduje się przy ulicy Wrzosowej.

Pies asystujący

• Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
• Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

Wejście do budynku

• Do budynku prowadzi utwardzone dojście.
• Do wejścia prowadzi podjazd dla wózków inwalidzkich i dziecięcych

Ciągi poziome

• Brak przeszkód architektonicznych. Punkt wsparcia znajduje się na parterze budynku.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

• Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój zapewnia dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
• Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji:
  • e-mail: miasto@um.jastrzebie.pl
  • faks: 32 47 17 070
  • ePUAP
  • osobiście w Kancelarii ogólnej (pokój 020A) Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój
• Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
• Dla zapewnienia alternatywnej drogi komunikacji Urząd Miasta uruchomił specjalną linię telefoniczną o numerze 516 844 320. Osoby niesłyszące i niemówiące mogą przy pomocy wiadomości tekstowej SMS zasięgnąć wszelkich potrzebnych informacji w Urzędzie Miasta, a także zgłosić sprawę. Wiadomości SMS odbierane są całodobowo przez pracowników Straży Miejskiej, którzy udzielają odpowiedzi na zadane pytanie lub w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie podejmują stosowne działania.
• Na drzwiach pomieszczeń Urzędu Miasta, nad klamkami zamontowane są tabliczki NFC z oznakowaniem numerów pokoi, wind i klatek schodowych w alfabecie Braille’a i wypukłym tekstem dla niewidomych i niedowidzących mieszkańców nieznających tego alfabetu. Tagi NFC można odczytać za pomocą aplikacji w telefonie, np. Simply NFC lub NFC Tools, które wykorzystują syntezator mowy lub umożliwiają wyświetlenie tekstu w formie dostępnej dla osób niedowidzących. Tagi NFC umieszczone są w dolnej części tabliczek.